Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Секреты продаж. Трудные клиенты (аудиокнига MP3 на DVD)




   
Равновесие, 2007
Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом? Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наше мультимедийное издание познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики. Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений. ...






[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
Цикл рассказов Алексея Сомова "Прикладная тератология"
"Столько лет уже прошло, а она все стоит и стоит за окном каждую ночь. Ничего не делает, ну, там, страшные рожи не корчит, не скребет по стеклу отросшими ногтями и так далее. Просто стоит, стоит и смотрит..."


Цикл рассказов Алексея Бойко "Оммен"
"Здесь всегда идет дождь. Толстыми ли каплями барабаня по темени, тонкими ли струями вгрызаясь в кожу, он пробирается даже через плотно запахнутые полы плащей, впитываясь в свитера и сморщивая кожу. Ни зонты, ни плащи, ни пакеты не спасали от его назойливого присутствия. И постоянно ему сопутствовал холод. Пробирал до костей. Облизывал надкостницу. Заливал уши и глаза..." ("Амифурикозо")
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.