Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Марина Орлова

Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3)




   
Добрая книга, 2008
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. К диску прилагается буклет.






[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
LITER.NET, геопоэтический сервер Крымского клуба
Актуальная литература во взаимодействии с географией, биологией, политикой, арт-пространством и вообще чем угодно


Detki-74 : познавательный журнал для детей
Международный литературно-издательский проект "Королевство ДеТвориния" приглашает авторов детских произведений к публикации в шестом, зимнем, выпуске серии иллюстрированных сборников для чтения с малышами. Сборники по типу хрестоматий составляются в рамках долгосрочной программы "Читающие творческие дети".Получить памятку автора и уточнить все детали и подробности участия можно по адресу editor@detki-74.ru.Посмотр...
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.