Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Марина Орлова

Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3)




   
Добрая книга, 2008
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. К диску прилагается буклет.






[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
Юрий Баланенко: Москва - Планета, 1984
Эта книга-фотоальбом - о Москве, и все, что хотелось бы в ней сказать, поневоле должно быть кратким, ибо Москва велика и образ ее не может быть очерчен полностью даже многими томами, настолько он слился в нашем восприятии с историей всей страны.


Юрий Астахов: Джаспер Фрэнсис Кропси - Белый город, Воскресный день, 2016
Богато иллюстрированный альбом познакомит вас с жизнью и творчеством американского художника XIХ века, представителя "Школы реки Гудзон", Джаспера Фрэнсиса Кропси.
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.