Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Марина Орлова

Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3)




   
Добрая книга, 2008
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. К диску прилагается буклет.







[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
Яйцо-шкатулка "Датские дворцы". Фарфор, роспись, деколь. Франция, Faberge, Limoges, конец XX века - Limoges Porcelain
Яйцо-шкатулка "Датские дворцы". Фарфор, роспись, деколь. Франция, Faberge, Limoges, конец XX века. Размер яйца 7 х 5,5 х 3 см. Сохранность хорошая. Шкатулка украшена изображением яйца "Императорский Датский дворец". Изысканная шкатулка от Фаберже станет неповторимым подарком прекрасной даме и особенным украшением Вашего интерьера!


Яйцо-шкатулка "Бутон розы". Металл, золочение, эмаль. Франция, Фаберже, конец XX века - Faberge
Яйцо-шкатулка "Бутон розы". Металл, золочение, эмаль. Франция, Фаберже, конец XX века. Высота яйца 7, 5 см, диаметр 5 см; высота подставки 5 см. Сохранность хорошая. Клеймо Faberge. Яйцо выполнено в технике гильошированной эмали, при которой на металл основы наносится геометрический рисунок в виде лучей, полос, волнообразных линий, который просвечивает через прозрачные эмали. Эмаль "гильош" получила особенно...
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.