 | Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности... В.В. Путин |
АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD
Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере
Марина Орлова
Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3)
Добрая книга, 2008 В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. К диску прилагается буклет. Категории каталога: Делопроизводство и секретарское дело. Офис-менеджмент |
Наша
библиотека:
библиотека:
Читаем:
Литературно-художественный проект "Scivarin - город-призрак"
Продолжается работа над созданием антологии сетевой поэзии "тёмного" направления. Приглашаем авторов, желающих принять в ней участие, опубликовать стихи на нашем форуме Готический клуб.На Поэтических страницах нашего проекта появился новый раздел - "Избранное форума".На Главной - новое эссе Олега Л. Воробьёва
Литературно-художественный и публицистический журнал "Родомысл"
Ежеквартальный журнал "Родомысл" объединяет на своих страницах украинских, российских и белорусских литераторов, а также авторов из ближнего и дальнего зарубежья, пишущих на русском языке.
